23 августа 1973 года Ян-Эрик «Янне» Ульссон, рецидивист, совершивший несколько вооружённых ограблений и актов насилия, первое из которых он совершил в 16 лет
[1], получил отпуск из тюрьмы и пришёл в здание банка Kreditbanken на площади Нормальмсторг в центре Стокгольма и совершил попытку ограбления
[2][3]. Немедленно была вызвана полиция, двое полицейских зашли в здание. Ульссон открыл огонь и ранил в руку полицейского Ингемара Варпфельдта
[4]. Другому полицейскому Ульссон приказал сесть на стул и «спеть что-нибудь»; тот начал петь «
Lonesome Cowboy»
Элвиса Пресли[4]. Затем Ульссон взял в заложники четверых человек. Он потребовал, чтобы к нему привели его друга Кларка Улофссона, а также дали 3 миллиона
шведских крон, 2 пистолета, бронежилеты, шлемы и быстроходную машину
[2][3].
Правительство дало разрешение привести Улофссона в качестве канала связи вместе с полицейскими переговорщиками. Одна из заложников, Кристин Энмарк, сказала, что чувствует себя в безопасности с Ульссоном и Улофссоном, но боится, что полиция может обострить ситуацию использованием насильственных методов
[5]. Ульссон и Улофссон забаррикадировались во внутреннем главном хранилище, где они держали заложников. Переговорщики согласились, что грабители могут получить машину для бегства, но им не позволят взять с собой заложников
[6].
Ульссон сделал телефонный звонок
премьер-министру Улофу Пальме и сказал, что убьёт заложников, подкрепив угрозу, взяв одну из заложниц в удушающий захват; когда он повесил трубку, был слышен её крик
[4]. На следующий день грабители позвонили Пальме ещё раз. В этот раз с Пальме разговаривала заложница Кристин Энмарк. Она сказала, что очень недовольна отношением премьер-министра, и просила его позволить грабителям покинуть место вместе с заложниками
[4].
Улофссон ходил по хранилищу, распевая «
Killing Me Softly»
Роберты Флэк[4]. 26 августа полиция просверлила дыру в главное хранилище из квартиры сверху. Через дыру была сделана широко разошедшаяся фотография заложников вместе с Улофссоном. Улофссон дважды стрелял в дыру из своего оружия и со второй попытки ранил полицейского в руку и лицо
[1].
Ульссон выстрелил из своего оружия и пригрозил убить заложников, если будет произведена любая попытка газовой атаки
[7]. Несмотря на это, 28 августа полиция пустила газ, и через полчаса Ульссон и Улофссон сдались. Никто из заложников не получил долговременных травм
[1].