У моей сотрудницы неприятность: пришёл телефонный счёт на 57 тыс. рублей. По всей видимости, преступники подключились к её домашнему радиотелефону. Она - бедная женщина, муж пьяница, денег нет. Как ей избежать необходимости оплачивать этт огромный счёт? Прошу совета у специалистов.
"Левые" счета на телефон
- Автор темы Val
- Дата начала
Первые вопросы:
Расшифровка разговоров предоставлена?
возможна ли ситуация, что к мужу-пьянице пришли друзья и звонили на "8-900"?
Слово "радиотелефон" в беседе с провайдером фигурировало?
Заявление на проверку линии на посторонние подключения написали?
Ну и претензию конечно надо писать. Оплатить только абонплату и местные звонки - чтобы не было долга. Ни в коем случае не оплачивать "левые" переговоры.
Расшифровка разговоров предоставлена?
возможна ли ситуация, что к мужу-пьянице пришли друзья и звонили на "8-900"?
Слово "радиотелефон" в беседе с провайдером фигурировало?
Заявление на проверку линии на посторонние подключения написали?
Ну и претензию конечно надо писать. Оплатить только абонплату и местные звонки - чтобы не было долга. Ни в коем случае не оплачивать "левые" переговоры.
Отвечаю по пунктам.
1. Про расшифровку разговоров спрошу у неё завтра.
2. Насколько я знаю, первый "левый" счёт пришёл ей ещё в ноябре. Сейчас - второй. Когд она пришла разбираться на телефонный узел, состоялся такой разговор: "У Вас радиотелефон?" - "Да". "Трубка всегда лежит на базе?"-"Нет". "Ну, поздравляю Вас - к Вам подключились! Придётся платить".
3. За рекомендации - спасибо. Завтра передам ей. Собственно, про то, что счёт оплачивать не надо, говорили мне сегодня и другие люди, которым я обрисовал ситуацию.
Сейчас она радиотелефон уже сняла. Однако в телефонной кампании признала, что он был. Думаю, что если сейчас она откажется от тех своих слов, будет только хуже.
Dedal
Ересиарх
Снять радиотелефон, поставить обычный проводной и твёрдо стоять на том, что так было извечно. Избежать текущей задолжности. Настаивать на том, что звонка не было , что гостей не было, что ребёнок звонить не мог, а в те дни был у бабушки и тп. Писать жалобы наверх по инстанции, настаивая на проверках, регистрируя исходящие письма заказными.
Aurelius Sulpicius
Схоластик
Весьма логично.
Dedal
Ересиарх
Вариантов мульЁн и ещё кучка... За подключение в линию вне квартиры ответсвенность абонента весьма спорна. Не исключён обман аппаратуры учёта. Я лично знаю умельца который продавал иностранным студентам устройство которое обманывало регистратор на АТС и позволяло им звонить в свои внеисуэлы с свазилендами на шарик, вбрасывая в станционый АОН случайный номер... Просто ошибка учёта...Я долго работал с Укртелекомами по всей Украине, пока нас не выперли конкуренты, с "крутой крышей" и наслушался таких историй.
Dedal
Ересиарх
А как они дакажут, что он был?
Dedal
Ересиарх
Соседям родителей втирали, что между коробкой и квартирой уже ответсвенность хозяина... но не вышло у телекома.
Dedal
Ересиарх
Надо же... кто бы мог подумать? Вы Сульпиция спросите, часто ли "не хорошо" поступать приходится
А причём тут правда? Кто сказал, что это не правда? Это отстаивание своего- нормальное дело.
Dedal
Ересиарх
Именно это и было зафиксировано.
Я не говорю хорошо или нехорошо приходится поступать. Я говорю, что обманывать нехорошо.
У данного случая есть три варианта развития событий:
1) Провайдер идёт навстречу абоненту, списывает долг, закрывает межгород(вероятный).
2) Провайдер проводит поиск по линии и находит следы подключения(фантастический).
3) Провайдер подаёт в суд. И тогда потерпевшая гражданка будет выглядеть совсем некрасиво, так как вынуждена будет оспаривать слова сотрудника провайдера. в данном случае обманывать.