Очередь, хоть и электронная, но что с нее толку, если офисы закрываются в 17-00, хотя положено в 19-00, половина окон не работает даже в будний день, перерыв во всех отделениях в одно и то же время. Брат приехал из другого города с сертификатом на получение кредитных денег, хотел его обналичить, мало того, что в пришлось объехать 3 отделения, в центральном(!) офисе в Сб работал только кредитный отдел, в другом отделении (якобы) не было денег, в третьем пришлось долго убеждать, чтобы согласились дать деньги в этот же день - не просто говорили, что их надо заказывать, но еще и не соглашались назвать точное время и день, когда можно их получить (звоните в Пн после обеда, может быть вам повезет), заставили стоять в общей (электронной) очереди, которая подошла через полтора часа.
Так что да, Сбербанк несмотря на внешние преобразования, по качеству обслуживания остался навсегда в СССР.
Так что да, Сбербанк несмотря на внешние преобразования, по качеству обслуживания остался навсегда в СССР.