Ну, если игра стоит свеч, то почему и нет? Вот, только, Вы правы - доказать стримовское происхождение записи будет проблематично. К тому же запись цифровая, и, если я не ошибаюсь, судом не принимается.
Разрыв связи
- Автор темы Эльдар
- Дата начала
Нет, почему же, если экспертиза признает соответствие голоса и отсутсвие монтажа - суд примет это как доказательство.
Другое дело - и оператору, и сервис-инженеру доказать факт оскорбления со стороны г-га У. гораздо проще.
Это цифровая запись. Доказать отсутствие монтажа невозможно, в отличие от его присутствия. Разве цифровые записи уже принимаются в качестве доказательства чего-либо? Хотя, возможно - я не юрист и мои познания в этой области весьма ограниченны.
Ну, смысл обращаться в суд у У. появится только после появления возможности доказать стримовское происхождение записи. Если учесть, что он получил несравнимо больший ущерб (и, как я полагаю, возможность получения большей компенсации), то простота доказательства его виновности роли, имхо, не играет.
Ну да, длительное время как доказательство принимались только аналоговые записи. Но нынче уже берут и цифровые с зключением экспертизы о том, что не было монтажа.
Есть, однако, небольшая проблема. Она заключается в том, что у г-на У. крыша едет.
Утро псового лая
Претор
Вопрос не в том, разгласил или нет. Вопрос в том, что допустил факт разглашения, хотя не должен был; субъект предпринимательской деятельности согласно ГК РФ несет ответственность за несоблюдение обязательств независимо от вины.
И, кстати, бремя доказывания в этой ситуации, если не ошибаюсь, возлагается законом на ответчика, а не истца.
Aemilia
Flaminica
Я полагаю, что запись была размещена в интернете не Уральским, записывается разговор со стороны Стрима. И там прозвучали личные данные. Если размещали, могли бы их как-то затереть. Может быть, конечно, что записал и разместил запись сам Уральский, но мне это кажется очень маловероятным.
У него есть адвокать. И судье не придётся выслушивать этот диалог в живую. Так, что если У. решится, то Стрим заплатит денежки, а У. будет кайфовать.
Ой, вряд ли.
Ноджемет
Фараон
Кол-центр так и называется, потому что отвечает только на звонки.
А если колл-центра нет, то ситуация, что Вы описали, лично мне представляется нормальной. На Ваш звонок отреагировали, но поскольку вы"пришли" позже, они должны закончить разговор с предыдущим клиентом.To: Ноджемет лично мне представляется нормальным, в такой ситуации 3 варианта:
1) Не брать трубку до окончания разговора с посетителем офиса
2) Брать трубку, записывать координаты звонящего и перезванивать по окончании беседы с посетителем
3) Просить посетителя подождать и говорить по телефону
наиболее предпочтительным с моей точки зрения является 2-й
1) Не брать трубку до окончания разговора с посетителем офиса
2) Брать трубку, записывать координаты звонящего и перезванивать по окончании беседы с посетителем
3) Просить посетителя подождать и говорить по телефону
наиболее предпочтительным с моей точки зрения является 2-й
А что посетитель делает в колл-центре? Оператор занят звонками, а не посетителями.
Смотря какие цели и задачи стоят перед коллцентром. Каков круг абонентов, число сотрудников абонотдела и пр. Тут вариантов масса, простор для фантазии.
Эльдар
Принцепс сената
To: Эльдар тем что разговор по телефону занимает гораздо меньше времени. А посетители офиса часто еще и что-то заполняют и спрашивают как правильно заполнить (по идее кол-во таких вопросов можно минимизировать, вывесив образцы заявлений и форм, но почему-то на виду образцов нет).